Usein kysytyt kysymykset

Näille sivuille olemme koonneet usein kysyttyjä kysymyksiä vastauksineen.

Aikataulut

Vastauksia mm. kysymyksiin: Mistä saan tiedon lentojen lähtö- ja saapumisajoista?

Lennon varaaminen

Vastauksia mm. kysymyksiin: Voinko varata ja maksaa lentoja toiselle henkilölle? Kuinka voin muuttaa tai peruuttaa lentolippuni? Kuinka teen Finnair Plus -pistevarauksen?

Hinnat

Vastauksia mm. kysymyksiin: Kuinka saan edullisimman mahdollisen hinnan? Miksi Finnair veloittaa toimitusmaksuja omista lipuistaan?

Maksaminen

Vastauksia mm. kysymyksiin: Onko luottokortin käyttö internetpalveluissa turvallista? Kuinka voin maksaa internetin kautta ostetun lipun?

Matkatavarat

Vastauksia mm. kysymyksiin: Voinko tuoda lapsen turvaistuimen tai -kaukalon lentokoneeseen? Mitä teen, jos matkatavaraani ei löydy? Mitä voin kuljettaa käsimatkatavarana?

Saapuminen lentoasemalle

Vastauksia mm. kysymyksiin: Kuinka kauan ennen lennon lähtöä lentoasemalle tulee saapua? Mistä löydän saapumisohjeet lentoasemalle?

Palvelut lentoasemilla

Vastauksia mm. kysymyksiin: Mitä palveluita lentoasemilla on? Mistä löydän lentoasemien kartat?

Tax-free

Vastauksia mm. kysymyksiin: Milloin Helsinki-Vantaan tax-free-myymälät ovat auki? Millä lennoilla voin tehdä ostoksia lennon aikana?

Palvelut lennolla

Vastauksia mm. kysymyksiin: Sisältyykö ateria lennon hintaan? Saako lennolla virtaa kannettavaan tietokoneeseen?

Vaihtoajat

Vastauksia mm. kysymyksiin: Kuinka paljon aikaa tarvitsen koneen vaihtoon?

Poikkeukset lentoliikenteessä

Vastauksia mm. kysymyksiin: Mitä jos lentoni on peruutettu? Mitä jos lentoni on myöhässä?