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Niños que viajan solos

Finnair ofrece un servicio de acompañamiento para niños de entre 5 y 11 años que viajen solos. La compañía se responsabiliza del menor durante todo el viaje, desde el aeropuerto de origen hasta el de destino. Este servicio también está disponible para adolescentes de 12 a 17 años que viajen solos. No obstante, en este caso el servicio no es obligatorio.

Los billetes de vuelo para menores sin acompañante (UM) se pueden adquirir en el servicio de atención al cliente o a través de una agencia de viajes. Lamentamos no poder ofrecer este servicio en línea por el momento. El servicio de acompañamiento de menores es gratuito, pero no está disponible para todos los tipos de billete.

Los niños de entre cinco y once años pueden viajar sin reserva de menor sin acompañante en:

  • Vuelos de Finnair dentro de Finlandia y siempre que estén acompañados por un miembro de su familia que tenga como mínimo 12 años o por cualquier otra persona de al menos 16 años que cuente con la autorización del tutor legal del menor.
  • Vuelos internacionales de Finnair y siempre que estén acompañados por un miembro de su familia que tenga como mínimo 16 años o por cualquier otro acompañante de al menos 18 años que cuente con la autorización del tutor legal del menor.

Tenga en cuenta que una persona menor de 16 años que viaje sola a Estados Unidos debe contar con una reserva de menor sin acompañante.

Los niños menores de cinco años solo pueden viajar en vuelos de Finnair dentro de Finlandia si están acompañados por un miembro de su familia que tenga como mínimo 16 años o por un acompañante de al menos 18 años que cuente con la autorización del tutor legal del menor. En vuelos internacionales, el acompañante debe tener 18 años como mínimo.

INFORMACIÓN ANTICIPADA

Cuando reserve los billetes del menor, deberá proporcionar la información de contacto de las personas que despedirán al menor a la salida y de las que lo recogerán a la llegada. Estas personas deberán acreditar su identidad con un documento oficial cuando se les solicite en el aeropuerto.

Recuerde que es posible que los menores necesiten presentar documentos de viaje específicos durante el viaje.

En el aeropuerto

Es recomendable que llegue al aeropuerto con suficiente antelación para completar el formulario para menores sin acompañante. Consulte el formulario UM Handling Advice con antelación.

El aeropuerto de Helsinki dispone de un mostrador especial para pasajeros que necesitan asistencia. El mostrador lleva la indicación "Special Passengers" (Pasajeros especiales) y cuenta con los símbolos internacionales correspondientes.

El personal del mostrador entregará al menor una bolsa para colgar del cuello en la que se introducirán todos los documentos que el menor necesita durante el viaje como el formulario UM Handling Advice, los billetes de vuelo, sus documentos de identidad y el visado.

En el aeropuerto de Helsinki puede acompañar al niño hasta la puerta de embarque, con la condición de que lleve su pasaporte consigo. Pregunte en el mostrador de facturación.

Los menores sin acompañante podrán subir al avión primero. Le pedimos que permanezca en el aeropuerto hasta que esté seguro de que el vuelo del menor ha partido.

Durante el vuelo

Nuestra tripulación de cabina vigilará al menor y se asegurará de que tenga todo lo necesario durante todo el vuelo para garantizar su comodidad y seguridad. En los vuelos intercontinentales, servimos una opípara y exquisita comida caliente. En los vuelos europeos, las comidas pueden solicitarse con antelación o pueden comprarse en Sky Bistro. Obtenga más información.

En vuelos intercontinentales su hijo podrá disfrutar de nuestro sistema de entretenimiento a bordo, que incluye muchas películas y juegos para niños.

Después del vuelo

Cuando el avión llegue a su destino, nuestro personal de tierra acompañará a su hijo por el control fronterizo y la zona de recogida de equipajes hasta la zona de llegadas. Es posible que nuestro personal no hable el idioma del niño.

El niño solo se confiará a la persona que usted haya designado por adelantado, cuya identidad se verificará antes de entregarle el menor.

Si el vuelo se retrasa, proporcionaremos al menor atención y asistencia especial. Nos aseguraremos de que usted reciba información acerca de cualquier cambio. El menor estará supervisado en todo momento.

Nota: La información de esta página se aplica a los vuelos operados por Finnair. Nuestras aerolíneas asociadas podrían tener normativas distintas, por lo que le pedimos que se ponga en contacto con ellas directamente.