Niños que viajan solos
Finnair ofrece un servicio de acompañamiento para niños que viajan solos. La compañía se responsabiliza del menor sin acompañante durante todo el viaje desde el aeropuerto de origen hasta el de destino. Si desea que nos encarguemos de acompañar a su hijo, realice una reserva de acompañante de menor sin acompañante cuando reserve los billetes del menor.
Límites de edad
- Los niños menores de 5 años no pueden viajar como menores sin acompañante. Los niños menores de 5 años solo serán admitidos a bordo cuando viajen con un acompañante proporcionado por su tutor legal.
- Los niños entre 5 y 11 años de edad pueden viajar como menores sin acompañante bajo responsabilidad de Finnair. Para ello, es preciso realizar una reserva de acompañante de menor sin acompañante al reservar los billetes del menor.
- Los jóvenes de entre 12 y 17 años de edad pueden viajar solos o con un acompañante de Finnair. Si se necesita un acompañante, es preciso realizar una reserva de acompañante de menor sin acompañante al reservar los billetes del menor.
Reservas de vuelos para menores sin acompañante
Puede reservar los billetes del menor y reservar un acompañante de menor sin acompañante al mismo tiempo a través de la oficina de Finnair o de su agencia de viajes. Lamentamos no poder ofrecer este servicio en línea por el momento.
El número de menores sin acompañante en cada vuelo de Finnair se limita a seis, por lo que se recomienda que se reserve el vuelo con suficiente antelación a la fecha de salida planificada.
No se aceptan reservas de acompañante de menor sin acompañante para las rutas que requieren paradas para pasar la noche entre vuelos regulares ni para los vuelos a última hora de la noche dentro de Finlandia.
Cuando reserve los billetes del menor debe proporcionar la información de contacto de los adultos que despedirán al menor a la salida y que lo recogerán a la llegada. Estas personas deberán acreditar su identidad con un documento oficial cuando se les solicite en el aeropuerto.
En el aeropuerto y en el avión
Mostrador de facturación para pasajeros que necesiten asistencia
Es recomendable que el niño y el tutor lleguen al aeropuerto con suficiente antelación, para poder cumplimentar el formulario UM Handling.
El aeropuerto de Helsinki dispone de un mostrador especial para pasajeros que necesiten asistencia. El mostrador lleva la indicación ”Special Passengers” (Pasajeros especiales) y cuenta con los símbolos internacionales correspondientes.
El menor sin acompañante debe registrarse en facturación aunque solo lleve equipaje de mano.
El personal del mostrador entregará al menor una bolsa para colgar del cuello en la que se introducirán todos los documentos que el menor necesita durante el viaje, como el formulario UM Handling Advice, los billetes, sus documentos de identidad y el visado.
Si la persona que despide al menor en el aeropuerto de Helsinki desea acompañarlo hasta la puerta de embarque, debe obtener permiso para hacerlo en el mostrador de facturación o la oficina de ventas.
Los menores sin acompañante deben llegar a la puerta de embarque al menos 25 minutos antes del despegue, ya que serán los primeros en subir al avión. La persona que despide al menor en el aeropuerto debe esperar hasta que el avión haya salido.
Durante el vuelo
La tripulación de cabina atenderá al menor a lo largo del vuelo, garantizando su comodidad y su seguridad. La tripulación proporcionará al menor paquetes de actividades y otros materiales de entretenimiento.
Después del vuelo
Al bajar del avión en el aeropuerto de destino, el menor será recogido por un empleado de la compañía del aeropuerto encargada de la gestión de tierra. Es posible que dicho empleado no hable el idioma del menor.
El menor solo se confiará a la persona que usted haya designado, cuya identidad se verificará antes de entregarle el menor. La persona designada debe estar esperando al menor cuando éste llegue al aeropuerto.
