Sillas de ruedas

Finnair transporta sin cargo alguno todo el equipo que necesite para su bienestar una persona con movilidad reducida, siempre que el pasajero nos informe al reservar o comprar los vuelos y haya espacio para dicho equipo en la bodega del avión. La información acerca de las necesidades de asistencia del pasajero durante el viaje se comunica mediante el sistema de reservas al personal de la aerolínea y del aeropuerto. Algunas aerolíneas exigen que se les informe sobre cualquier necesidad de asistencia especial con un mínimo de 48 horas de antelación a la salida del vuelo.

Cuando reserve su vuelo, indíquenos de forma detallada las necesidades de cualquier pasajero que deba transportar una silla de ruedas; para obtener más información, consulte la siguiente lista. De este modo, podremos anticiparnos a sus necesidades de asistencia.

Descuentos para acompañantes de pasajeros con movilidad reducida

Si viaja al cuidado de un pasajero con movilidad reducida en un vuelo nacional en Finlandia, recibirá un descuento en el precio del billete. Como acompañante, puede beneficiarse del descuento si reserva billetes de ida y vuelta para los mismos vuelos que la persona a la que acompaña, si regresa en el siguiente vuelo disponible o si compra un billete solo de ida. Los billetes con descuento solo pueden adquirirse mediante el Centro de atención al cliente de Finnair.

Requisitos de información previa

Si va a viajar con una silla de ruedas, necesitamos que nos proporcione estos datos con antelación:

  • ¿Traerá su propia silla de ruedas o necesita que le presten una en el aeropuerto?
  • ¿Es su silla de ruedas de funcionamiento manual o eléctrico? ¿Es plegable?
  • Si su silla de ruedas es eléctrica, ¿la fuente de alimentación es una batería seca o húmeda? Además, si el pasajero tiene problemas para comunicarse –por razones lingüísticas o de cualquier otro tipo–, también necesitamos las instrucciones para extraer la batería.
  • ¿Viajará solo o acompañado por alguien, como un asistente?
  • ¿Necesitará que alguien le lleve por el aeropuerto o podrá trasladarse desde el mostrador de facturación hasta la puerta de embarque sin ayuda?
  • ¿Puede pasar de la silla de ruedas al asiento del avión por su cuenta o necesita ayuda o una silla elevadora?
  • ¿Necesita ayuda para utilizar las escaleras?
  • Debido a su movilidad reducida, ¿le resulta más fácil sentarse en un lado concreto del pasillo?
  • ¿Necesitará traer ayudas médicas o medicamentos adicionales a bordo?

En el aeropuerto

En algunos aeropuertos hay un mostrador especial para pasajeros que necesitan asistencia.

Nuestro objetivo es que permanezca sentado en su propia silla todo el tiempo posible. Generalmente, es posible ir en silla de ruedas hasta la puerta del avión, desde donde le ayudaremos a entrar con una silla elevadora si fuera necesario. Una vez que esté sentado con seguridad en el avión, guardaremos su silla de ruedas en la bodega.

No obstante, este procedimiento puede variar en función del aeropuerto, por razones de seguridad o debido a la ubicación de los ascensores o las escaleras de las instalaciones del aeropuerto. En ese caso, en el mostrador de facturación se le trasladará a una silla de ruedas del aeropuerto y su silla se llevará directamente a la bodega del avión.

Le recomendamos guardar en su equipaje de mano cualquier medicamento que pueda necesitar durante el vuelo.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
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