Preguntas frecuentes

En estas páginas hemos reunido las preguntas más frecuentes de los clientes sobre nuestros servicios y las respuestas a ellas.

¿Dónde puedo encontrar información acerca de las fechas de salida y de llegada?

¿Cómo puedo reservar un vuelo? ¿Puedo volar a una ciudad y regresar desde otra?

¿Cómo puedo conseguir la tarifa más barata? ¿Por qué Finnair cobra un gasto de emisión por sus propios vuelos?

¿Cómo se pueden pagar las reservas en línea? ¿Es seguro usar una tarjeta de crédito en línea?

¿Cuánto equipaje puedo llevar? ¿Qué debo hacer si se pierde o daña mi equipaje?

¿Con cuanta antelación debo llegar al aeropuerto? ¿Dónde puedo encontrar instrucciones de llegada para un aeropuerto en particular?

¿Hay parking en el aeropuerto de Helsinki, cuánto cuesta? ¿De qué servicios de aeropuerto dispongo?

¿Cuál es el horario de apertura de las tiendas libres de impuestos en el aeropuerto de Helsinki? ¿Puedo hacer compras después de mi vuelo?

¿Cómo puedo elegir un asiento específico para el vuelo? ¿Están incluidas las comidas en mi billete?

¿Cuánto tiempo hay que esperar para hacer el transbordo a un vuelo de conexión?

¿Qué ocurre si se cancela mi vuelo? ¿Qué ocurre si mi vuelo tiene un exceso de reservas?

¿Por qué no puedo facturar en línea?