Korduma kippuvad küsimused
- Kuidas Finnair Plusiga ühineda?
- Kust saada teavet praeguste ja tulevaste soodustuste kohta?
- Mida teha, kui olne unustanud oma parooli?
- Kas Finnair Plusi püsikliendiprogrammi kontot saab avada ka ettevõttele või perekonnale?
- Kuidas värskendada oma kontaktandmeid ja muid konto üksikasju?
- Kuidas saada teada oma Finnair Plusi punktisummat?
- Mis erinevus on tasemepunktidel ja preemiapunktidel?
- Kuidas kvalifitseeruda Finnair Plusi järgmisele taseme?
- Olen Finnair Plusi kaardi kaotanud. Mida teha?
- Mul on kontol üle 40 000 punkti. Kas saan hakata Silver-taseme liikmeks?
- Olen Finnair Plus Juniori liige ja mu 18. sünnipäev on tulemas. Kuidas ma oma Finnair Plusi kliendikaardi kätte saan?
- Mul on Silver-tasemele liikumiseks vaja 4500 punkti. Kas saan need punktid osta?
- Kuidas Finnair Plusiga ühineda?
-
Finnair Plus on Finnairi püsikliendiprogramm. Registreerumine on kiire ja lihtne ning avaldust saab meile saata kolmel moel: võite täita avalduse vormi meie veebisaidil, saata avalduse meile paberil (vormi saab alla laadida veebisaidilt) või registreeruda lendu broneerides. Kui olete alla 18-aastane, saate liituda meie noortele reisijatele mõeldud püsikliendiprogrammiga Finnair Plus Junior.
- Kas punktide teenimise suhtes kehtib piiranguid?
- Kuidas mu punktid kontole lisatakse?
- Kas punkte saab teenida ka Finnairi puhkuselendude eest?
- Kuidas taotleda puuduvaid punkte?
- Ostsin midagi Finnair Plusi partnerilt, aga mul polnud kliendikaarti kaasas. Kas saan siiski oma punkte taotleda?
- Miks leidub mu Finnair Plusi kontol nullpunktiseid tehinguid?
- Kas punktide teenimise suhtes kehtib piiranguid?
-
Saate punkte teenida Finnairi või selle partnerite opereeritavate liinilendudega reisides. Partnerlendude puhul peab piletile trükitud opereeriv lennufirma olema Finnairi partner ja lend peab olema opereeritud partneri lennukit kasutades.
Punkte ei saa teenida järgmiste piletitüüpide puhul: teatud broneeringuklasside piletid; tasuta, lepingulised, preemia-, vahetus- ja reisibüroo allahindlusega piletid; ning piletid alla kaheaastastele oma istekohata reisivatele lastele.
Finnair Plusi partneritelt toodete ja teenuste ostmisel kehtivad punktide teenimisele piirangud. Näiteks ei saa punkte teenida allahindlusega autorendi või hotellimajutuse eest.
Korraga saate punkte koguda ainult ühe püsikliendiprogrammi jaoks.
Punkte ei saa teenida preemiate – näiteks preemialendude ja partnerfirmade preemiate – või allahindlusega toodete ja teenuste ostmisel.
- Kas saan punkte kellelegi teisele üle kanda?
- Kas saan punkte kasutada ülekaalulise pagasi tasude maksmiseks?
- Millal punktid aeguvad?
- Kas saan punkte kellelegi teisele üle kanda?
-
Preemiapunkte saab pereliikmetele üle kanda Finnair Plusi teeninduskeskuse kaudu, telefoninumbril +358 9 818 888 (esmaspäevast reedeni 8.00–19.00 ja laupäeval 9.00–16.00). Iga ülekande eest tuleb maksta teenustasu.
Saate punkte kasutada ka pereliikmetele ja teistele oma leibkonna inimestele preemiate ostmiseks.
- Mu sõber sai lennule registreerimise kohta tekstisõnumi – miks minul sellist võimalust ei ole?
- Sain tekstisõnumi reisiklassi kõrgemaks muutmise kohta. Mida see tähendab?
- Broneerisin tagasilennud Finnairi klassikalist preemialendu kasutades ning olen oma piletid kätte saanud. Kas saan siiski lende muuta?
- Mu sõber sai lennule registreerimise kohta tekstisõnumi – miks minul sellist võimalust ei ole?
-
Kontrollige, kas teie Finnair Plusi profiili andmed on uuendatud, eriti teie mobiiltelefoni number ja sõnumite seaded – minge Finnair Plusi veebilehele ja klõpsake Minu Finnair Plusi konto / Uuenda oma profiili . Llehel olles on mõttekas ka veenduda, et andmed istekoha eelistuste ja toitumiseelistuste kohta on õiged. Ja kui soovite olla esimeste seas, kes meie uusimatest pakkumistest ja soodustustest teada saab, on tasub tellida ka meie uudiskiri.
- Kas saan midagi Finnair PlusShopist osta ka siis, kui mul punkte pole?
- Mu sõber sai Finnairilt huvitava e-kirja veini kohta. Miks mina seda ei saanud?
- Kas saan midagi Finnair PlusShopist osta ka siis, kui mul punkte pole?
-
Jah, saate Finnair PlusShopist ainult raha kasutades tooteid osta. Ärge unustage kõigepealt Finnair Plusi sisselogimisandmeid kasutades sisse logida – nii teenite ühe punkti igalt kulutatud eurolt!
