Ofte stillede spørgsmål
- Hvordan tilmelder jeg mig Finnair Plus?
- Hvor kan jeg finde oplysninger om aktuelle og kommende fordele?
- Jeg har glemt min adgangskode. Hvad skal jeg gøre?
- Kan jeg åbne en Finnair Plus-konto for mit firma eller min familie?
- Hvordan opdaterer jeg mine kontaktoplysninger og andre kontooplysninger?
- Hvordan finder jeg ud af, hvad min Finnair Plus-pointsaldo er?
- Hvad er forskellen på niveaupoint og bonuspoint?
- Hvordan kvalificerer jeg mig til næste Finnair Plus-niveau?
- Jeg har mistet mit Finnair Plus-kort. Hvad skal jeg gøre?
- Jeg har over 40.000 point på min saldo: Kan jeg blive Silver-medlem?
- Jeg er Finnair Plus Junior-medlem og jeg fylder snart 18 år. Hvornår får jeg mit Finnair Plus-medlemskort?
- Jeg mangler 4.500 niveaupoint for at avancere til Silver-niveauet. Kan jeg købe disse point?
- Hvordan tilmelder jeg mig Finnair Plus?
-
Finnair Plus er Finnairs frequent flyer-program. Det er hurtigt og nemt at tilmelde sig, og der er tre måder at sende os din ansøgning på. Du kan udfylde ansøgningsformularen på vores hjemmeside, sende os din ansøgning på papir (du kan downloade formularen på vores hjemmeside) eller tilmelde dig, når du bestiller en flybillet. Hvis du er under 18 år gammel, kan du tilmelde dig vores frequent flyer-program for unge rejsende, Finnair Plus Junior.
- Er der nogen begrænsninger på optjening af point?
- Hvordan krediteres mine point min konto?
- Optjener jeg point på Finnair pakkerejser?
- Hvordan kan jeg få manglende point?
- Jeg købte noget hos en Finnair Plus-partner, men jeg havde ikke mit medlemskort på mig. Kan jeg stadig få mine point?
- Hvorfor er der transaktioner på min Finnair Plus-konto til nul point?
- Er der nogen begrænsninger på optjening af point?
-
Du kan optjene niveaupoint, når du rejser med rutefly drevet af Finnair eller Finnairs partnere. Ved flyrejser med partnere skal det flyselskab, som står på din billet, være en Finnair-partner, og afgangen skal beflyves med denne partners fly.
Du kan ikke optjene point på følgende typer billetter: billetter i bestemte reservationsklasser; gratis billetter, kontraktmæssige billetter, bonusbilletter, ombyttelige billetter eller rejsebureauers rabatbilletter og billetter til børn under to år, som rejser uden eget sæde.
Der er begrænsninger angående optjening af point, når du køber produkter og tjenester fra Finnair Plus-partnere. Du kan f.eks. ikke optjene point på billeje eller hotelovernatning med rabat.
Du kan kun optjene point til et kundeprogram ad gangen.
Du kan ikke optjene point, når du køber bonusser, f.eks. bonusrejser og partnerbonusser eller produkter og tjenester med rabat.
- Kan jeg overføre point til andre?
- Kan jeg bruge mine point til at betale gebyrer for bagageovervægt?
- Hvornår udløber mine point?
- Kan jeg overføre point til andre?
-
Du kan overføre bonuspoint til familiemedlemmer via Finnair Plus Servicecenter på +358 9 818 888 (mandag til fredag kl. 08:00 til 19:00 og lørdag kl. 09:00 til 16:00). Der betales et servicegebyr for hver overførsel.
Du kan også bruge dine point til at købe bonusser til familiemedlemmer samt andre personer i din husstand.
- Min ven fik en check-in-sms. Hvorfor fik jeg ikke denne mulighed?
- Jeg har modtaget en sms om en rejseklasseopgradering. Hvad betyder det?
- Jeg har reserveret returrejser ved hjælp af en Finnair Classic-bonus og har afhentet mine billetter. Kan jeg stadig ændre min rejse?
- Min ven fik en check-in-sms. Hvorfor fik jeg ikke denne mulighed?
-
Kontroller, at dine Finnair Plus-kontooplysninger er opdaterede, især dit mobiltelefonnummer og dine beskedindstillinger. Gå til Finnair Plus-webstedet, og klik på Min Finnair Plus-konto/Opdater din profil . Mens du er der, er det en god idé at sørge for, at dine oplysninger om ønsker til sæde og ernæringsbehov er korrekte. Og hvis du vil være blandt de første til at høre om alle de seneste tilbud og fordele, hvorfor så ikke abonnere på vores nyhedsbrev?
- Kan jeg købe noget fra Finnair PlusShop, selvom jeg ikke har nogen point?
- Min ven fik en interessant e-mail fra Finnair om vin. Hvorfor fik jeg ikke en?
- Kan jeg købe noget fra Finnair PlusShop, selvom jeg ikke har nogen point?
-
Ja, du kan købe produkter fra Finnair PlusShop ved kun at betale med penge. Glem ikke at logge på først ved hjælp af dit Finnair Plus-logon. På den måde optjener du et point for hver euro, du bruger!
