Kundenservice und Kontaktinformationen

Unser Kundenservice ist immer für Sie da – verwalten Sie Ihre Buchung, finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen, und kontaktieren Sie uns online oder telefonisch.
Wir helfen Ihnen gerne!

Im Bereich „Buchung verwalten“ können Sie alle Details zu Ihrem Flug überprüfen. Melden Sie sich dafür einfach mit Ihrem Nachnamen und der Buchungsreferenz an.

  • Fluginformationen abrufen
  • Flugzeiten ändern
  • Kontaktinformationen aktualisieren
  • Mahlzeit für den Flug vorbestellen
  • Zusatzgepäck bezahlen
  • Sitzplatz im Voraus reservieren
  • Von Behörden benötigte Informationen eingeben
  • Buchung stornieren

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Geben Sie Ihre 6-stellige Buchungsreferenz (zum Beispiel Y2KP3D) und Ihren vollständigen Nachnamen ein.

Ferienflüge (AY1000-Serie): Melden Sie sich auf der Seite Reise-Extras für Ferienflüge an.

Beachten Sie, dass Gruppenbuchungen über diesen Service nicht angezeigt werden können.

Unter „Buchung verwalten“ können Sie:

  • Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen (gilt nicht für Ferienflüge mit Flugnummern der AY1000-Serie und für Buchungen von Finnair Plus-Prämienflügen)
  • Ihre Buchung stornieren (gilt nicht für Ferienflüge mit Flugnummern der AY1000-Serie)
  • Übergepäck bezahlen und einen Sitzplatz reservieren
  • eine Mahlzeit für Flüge innerhalb Europas vorbestellen
  • Spezialverpflegung bestellen
  • Ihr Hauptgericht für Langstreckenflüge in der Business Class im Voraus bestellen
  • eine „Meals designed for you“-Option für Langstreckenflüge in der Business Class mit Abflug von Helsinki bestellen
  • eine Premium-Mahlzeit für einen Ferienflug (AY1000-Serie) bestellen
  • Ihre Kontaktinformationen aktualisieren
  • Änderungen am Flugplan akzeptieren
  • von Behörden benötigte Informationen eingeben
  • ein Auto mieten oder ein Hotel buchen

Hinweis: Um Übergepäck bezahlen, einen Sitzplatz kostenpflichtig reservieren oder eine Mahlzeit für Flüge innerhalb Europas vorbestellen zu können, muss Ihr Flug von Finnair durchgeführt und vermarktet werden.

Weitere häufig gestellte Fragen

Wenn Sie noch keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, klicken Sie einfach auf den unten stehenden Link, um alle häufig gestellten Fragen anzuzeigen.

FAQ

 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
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