查找您的预订

输入 6 位数的预订参考（例如 Y2KP3D）和您的完整姓氏。

休闲航班（AY1000 系列）：要登录休闲航班补充服务页面，请在下拉菜单中选择观光运营商并提供您的预订编号（不带连字符）和姓氏。

请注意，使用此服务不能显示团体预订。

在“我的预订”部分，您可以：

• 更改预订，前提是票价类型允许更改（不适用于 AY1000 系列休闲航班以及 Finnair Plus 奖励航班）
• 取消预订（不适用于 AY1000 系列休闲航班）
• 当旅行中的所有航程均搭乘芬兰航空公司运营和营销的航班时请支付超重行李费
• 如果您乘坐由芬兰航空运营的航班，机票上的航班号以 AY 开头和机票编号以 105 开头，您则可以使用“选择座位”服务预订座位。
• 预订特餐。 请注意预订特餐前需提供 Finnair Plus 编号。
• 预订特别的‘为您设计的餐饮’选项。 此选项适应于从赫尔辛基起飞的洲际航班的商务舱乘客。 最早可以提前 14 天并且不得晚于起飞前 24 小时下单。
• 预订休闲航班（AY1000 系列）的收费顶级套餐
• 更新联系信息
• 接受对航班时刻表的更改
• 输入有关当局要求提供的信息
• 预订汽车或酒店

预订详情

在此部分中，您可以查看您的预订详情。 要接收有关航班时刻表的更多信息，请单击航班编号。 页面底部解释了三个字母的城市代码。

在机票状况允许的情况下，您可通过此部分，对定期航班上的预订进行更改或取消。 请注意，航班起飞后，仍可更改一次回程航班。 如果您需要作出更多更改，请联系芬兰航空。

更改您的预订：

在机票状况允许的情况下，您可通过此部分，对定期航班的预订进行更改或取消。 请注意，航班起飞后：您仅可更改返程航班一次。 如果您需要作出更多更改，请联系芬兰航空。

若要更改，请选中您想要更改的航班，然后从日历中选择新日期。 您将在下一步看到航班选项以及可能需要支付的票价变更费用。

乘客详细资料

在“乘客详细资料”部分中，您可以查看选定预订的所有乘客的完整姓名，以及任何 Finnair Plus 会员资格号码和在预订时所提供的联系信息。 您可以通过单击“更新您的详细资料”来更改和更新这些字段。

如果目的地国家/地区的当局需要在旅行之前提交的信息，您可以通过单击“更新您的详细资料”>“管制信息”来添加和提交这些信息。

在“乘客详细资料”下面，您还可以选择支付任何超重行李的费用并预订定期航班上的特餐，或预订休闲航班（AY1000 系列）上的收费顶级套餐。

所有国际芬兰航空航班都提供特餐，飞往以下地方的航班除外：斯德哥尔摩、哥德堡、奥斯陆、哥本哈根、塔林、里加、维尔纽斯、圣 彼得堡、克拉科夫和华沙。 请注意预订特餐前需提供 Finnair Plus 编号。

从赫尔辛基起飞的洲际航班上的商务舱乘客可以选择预订专为您设计的三道主菜中的其中一道。 最早可以提前 14 天并且不得晚于起飞前 24 小时下单。

有关当局要求提供的信息

美国交通安全管理局 (TSA) 要求前往美国、从美国出发和途经美国的乘客在旅行之前提交某些身份信息。 美国公民可免除这项要求。

所有乘客必须提交所需的信息。 提交的信息必须与护照上的信息相匹配。 必须填写所有必填字段；不接受不完整的信息。

如果预订上面的所有乘客的居住国家/地区和目的地的地址相同，请勾选方框，即“如果所有乘客的居住城市和国家/地区相同，请勾选此处”。勾选此方框表明您不需要单独为每个乘客输入信息。

添加必填信息之后，单击“保存”。 请确保在下一页确认您的提交和任何更改。

办理登机手续

打开您的航班的网上办理登机手续页面之后，可以使用此部分完成办理登机手续。 所有芬兰航空航班的联机登机手续办理服务将在起飞前 36 小时开通。

机场信息

有关抵达和起飞机场的更多信息，请遵循下面的链接。

附加行李

您可以提前支付附加行李或超重行李的费用，前提是您的机票已开出，而且旅行中的所有航程均搭乘芬兰航空公司运营和营销的航班。

机票上注明了行李重量限制。 如果您的机票包含代码“1 PC”，您可以携带一件最大重量为 23 千克（50 磅）且最大外部尺寸（高+长+宽）为 158 厘米（62 英寸）的行李。 您也可以携带一件特殊行李，例如乐器或小件运动设备（例如高尔夫球杆、雪橇或滑雪板）。

休闲航班（AY1000 系列）允许的行李数量为：一件最重为 23 千克（50 磅）、最大外部尺寸（长+宽+高）为 158 厘米（62 英寸）的行李。 您也可以携带一件特殊行李，例如乐器或小件运动设备（例如高尔夫球杆、雪橇或滑雪板）。

您可以使用这项服务提前支付最多三件附加行李的费用。 超重行李可以是：

• 一个额外的手提箱，允许的最大重量为 23 千克
• 一件重量介于 24 千克和 32 千克之间的行李
• 一件小型运动器材（例如高尔夫装备或一副雪橇，允许的最大长度为 2 米）

您可以通过信用卡（美国运通卡、大莱卡、维萨卡、万事达卡/欧洲信用卡）支付超重行李的费用。 超重行李费用不可退还，也不可转让给其他乘客。

使用我们的超重行李计算器检查行李重量限制，以便计算任何附加行李的费用。

选择您的座位

通过“选择座位”服务，您可以提前预订您喜爱的座位。 如果您乘坐由芬兰航空运营的航班，机票上的航班号以 AY 开头和机票编号以 105 开头，您则可以使用“选择座位”服务。 如果相同预订中的乘客超过 7 位，请首先选择 7 位乘客的座位，然后为其余乘客选择。

如果选择出口处的座位，您必须接受预订出口座位的条款。 请注意如使用该服务将收取额外费用。

以下情况可以通过“选择座位”服务免费选择座位：

• 您乘坐的是芬兰航空商务舱。
• 您机票的预订舱位为 Y、B、H 或 X（不包括出口和前排座位）。
• 您是 Finnair Plus 白金会员或黄金会员和 oneworld 绿宝石会员或蓝宝石会员之一。
• 适用于往返日本境内芬兰航空目的地的旅程（不包括出口座位）。 您可以多加 60 欧元预订往返于芬兰和日本航班上的出口座位，而 Finnair Plus 白金级和金级会员以及oneworld 翡翠级和宝石级会员则无需支付此费用。

座位图

在此部分中，您可以选择航班座位。 座位表如图所示。

如果选择出口处的座位，您必须接受预订出口座位的条款。 在座位图中，您可查看每个座位的特征以及可能的额外费用。 请注意：标绿色的为提供更多伸腿空间的座位。 出口座位不自动提供更多伸腿空间。

如果尚未提前预订座位，您可以在登机手续办理处从剩下的座位中选择座位。 在登机手续办理处选择座位无需付费。 联机登机手续办理服务在起飞前 36 小时开放。

条件：

如果您乘坐由芬兰航空运营的航班，机票上的航班号以 AY 开头和机票编号以 105 开头，您则可以使用“选择座位”服务。

已要求的座位不能保证，因其可能出于运行、安全和安保原因需要更改，即使已经登机。

如果发生我们必须更改您的座位的情况，我们将为您安排最合适的座位。

座位不能转让给任何其他乘客。

航班时间或日期更改：

如果您预订了已付费座位并根据票价规则更改您的航班时间或日期，您需要在新航班上重新预订有偿座位。 您可以申请原航班上已付费座位的退款。

退款：

提前座位选择退款条件不受费用退款条件约束。 如您取消您的航班，或您的座位因售罄而被迫升级或您不适合坐在已选择的座位，则已支付座位费用不能退还。

已付费座位不可退款，除非

• 飞机变更且芬兰航空无法提供给您合适的替换座位。
• 航班中断导致您转移至另一航班且芬兰航空无法在新航班上提供给您合适的替换座位。

您可在行程中最后一次航班后的 30 天内申请退款。 退款申请。

注意：行动不便的乘客和无人陪伴的未成年人需要通过电话预订座位。 另外，如果您需要婴儿篮，请联系芬兰航空。 联系信息。

支付方式

从下拉列表选择支付方式。 必须插入您的信用卡号码，而且不带空格。 我们接受下列信用卡：美国运通卡（American Express）、大莱卡（Diners Club）、万事达卡（MasterCard）/欧洲信用卡（Eurocard）和维萨卡（Visa）。 我们不接受 Visa Electron 卡进行网上支付。

请按卡上的内容原样填写信用卡号码、到期日、持卡人姓名和您的地址信息。 还必须填写 CVC 代码。

确认支付

请通读并检查“确认支付”部分中列出的条款、条件和总金额。 勾选“我接受更改并确认上面列出的支付金额”表明接受。您必须接受条款和条件才能使任何更改生效。

接受条款、条件和总金额之后，您将通过电子邮件收到预认确认函。 请打印此确认函并在旅行期间随身携带。