客户数据库说明
注册者
Finnair Oyj（此后称为“Finnair”）
企业代码 (“Y-tunnus”)：0108023-3
地址： Lentäjäntie 3, 01053 FINNAIR
注册名
Finnair Plus 客户数据库
注册维护理由
Finnair Plus 常旅客计划
数据文件用途
数据文件用于：管理芬兰航空客户和 Finnair Plus 常旅客计划会员间的关系；发展和分析；记录 Finnair Plus 积分活动；对积分活动获得的奖励进行收费；维持与客户间的联系；营销和广告。
机票预订和支付以及与旅行相关的电子服务使用到记录于数据文件中的数据。为合作伙伴开具发票时可能也会用到数据文件中的数据。
记录于数据文件中的数据用于分析和档案制作 – 例如，创建客户档案以用于营销和支持服务、产品和概念开发。个人档案也可能用于制订营销和内容目标。此目的可通过芬兰航空网站中的服务实现，其可对于针对会员的个性化广告和营销进行指导。对包括芬兰航空网站上广告内容中个人会员的变化情况的广告和营销进行指导。针对会员的个性化广告指导是 Finnair Plus 计划的组成部分。
Finnair Plus 合作伙伴也是 Finnair Plus 计划的组成部分，因为会员使用合作伙伴服务时可赢取并花费 Finnair Plus 积分。为此，合作伙伴为芬兰航空提供有关为会员提供的服务和福利的信息，然后芬兰航空将此信息发送给会员。对于从属并与芬兰航空服务和 Finnair Plus 计划有关的会员，芬兰航空也将向其发送信息。芬兰航空网站有关合作伙伴的信息。同意经过这些渠道接收通信的会员可能会收到电子邮件和/或短消息发来的营销资料。
如果在过去五 (5) 年某客户账户未登记有交易信息，由此导致该客户没有有效积分，则芬兰航空有权中断该客户的 Finnair Plus 会员资格。芬兰航空将从 Finnair Plus 客户登记中删除该客户的个人详情和会员编号，从而中断会员资格。通过填写会员申请表，客户可以重新加入 Finnair Plus 计划。
登记中包含的个人数据
一般客户数据
会员资格开始日期、头衔、姓氏、名字、访问地址、邮政编码、邮区、国家/地区代码、性别、出生日期、家庭大小、孩子出生日期、住宅电话号码、住宅传真号码、手机号码、电子邮件地址。
会员提交的业余兴趣
博物馆/艺术展览、歌剧/音乐会/芭蕾舞剧、戏剧/音乐剧、流行音乐、爵士乐、高尔夫、网球、航行/水上运动、骑马/赛马、山地滑雪/单板滑雪/特里马滑雪、越野滑雪、狩猎/钓鱼、健康和福利、冰球、足球、篮球、汽车和摩托车运动、美酒和餐饮。
个人数据
护照号、发照日期、护照有效期、国籍、特别食物偏好、座位偏好（靠近过道或靠窗）。 有关特别食物偏好的信息可能包含敏感数据；提供此信息的会员需明确予以同意，以处理该信息。
工作地点和职业数据
专业或职业、雇主名字、地址、邮政编码、邮区、国家/地区代码、电话号码、传真号码。
会员卡数据
会员编号、上一会员卡发行日期、过期日期、会员等级。
会员等级数据
等级历史记录、总等级积分、航班班次、等级数据详情。
赢得的积分数据
赢得的积分总数、总花费积分、可获得的总积分、总过期积分、成为会员期间赢得的总等级积分。
具体活动数据
活动数据、活动详情（例如产品名称、赢得的积分或花费的积分）、服务提供商名称缩写、文件编号（机票编号或其他文件编号）。对于航班，已记录以下附加信息：航班号（运营和营销）、航班出发地点和目的地、舱位等级、运营航空公司代码。
营销数据
营销信函发送日期、积分声明发送日期、向客户所提供活动的详情、向客户发送营销信函的复件。
芬兰航空网站使用数据
通过信息记录程序收集的有关芬兰航空网络服务使用情况的信息。
数据拒绝权
会员向数据文件总管发送的拒绝通知书（请参阅“行使权利”）将输入到数据文件中。会员发送的有关希望收到电子邮件和/或短消息发来的营销资料的同意通知书将记录到数据文件中。
常规数据源
当他/她提交会员资格申请时，芬兰航空将接收会员发送的客户和工作地点数据，或其成为会员后更新该数据。芬兰航空将收到来自芬兰航空登机和会计系统以及将该数据提供到文件的合作伙伴的 Finnair Plus 会员卡使用详情。Finnair Plus 积分、等级和跟踪周期详情均使用芬兰航空的计算机程序，从芬兰航空数据系统中提取。有关芬兰航空网站使用情况的数据均使用系统维护软件提取。
数据发布
用于机票预订的个人数据（姓名、电子邮件地址、手机号、Finnair Plus 会员编号、Finnair Plus 等级、座位偏好和 Finnair Plus 会员卡使用活跃度）将以电子表格形式提交到在德国维护的 Amadeus 预订系统。当会员进行芬兰航空航班预订并将其会员编号提供给负责打印出票一方（无论国内或国外均可为办事处或代理商）时，将自动从系统读取出个人数据。为此，个人数据将传输至欧盟和欧洲经济区以外之地。
用于机票预订的个人数据（姓名、电子邮件地址、手机号、Finnair Plus 会员编号、Finnair Plus 等级、座位偏好和 Finnair Plus 会员卡使用活跃度）将以电子表格形式提交到从属于 oneworld™ 联盟的航空公司。当客户通过 oneworld 航空公司预订航班时，将使用到个人数据 – 为此，数据将传输至欧盟和欧洲经济区以外之地。有关 oneworld 航空公司的信息可在芬兰航空网站找到。
客户同意情况下，Finnair Plus 客户数据库中的个人信息也可发布给 Finnair Plus 合作伙伴，以用于直接营销。有关 Finnair Plus 合作伙伴的信息可在芬兰航空网站找到 (www.finnair.fi)。合作伙伴不会将个人数据透漏给第三方。
行使权利
成员有权了解哪些自身相关信息存储于 Finnair Plus 数据库中，哪些信息未存储于该数据库。可在每个日历年免费检查一次数据。检查请求必须以书面形式提交给本数据文件说明末尾指定的数据文件总管，且必须有请求方的个人亲笔签名。检查请求回复中的信息将以书面形式提供并邮寄至有疑问会员提供的地址。
Finnair Plus 计划的会员也有权修正有关该会员信息中的任何错误。错误修正请求必须以书面形式提交或致电 Finnair Plus 服务中心（邮政地址： Finnair Plus, SXD/8, FI-01053 Finnair, Finland; 电话： +358 9 818 888）。
如果 Finnair Plus 计划中的会员禁止向其发送 (i) 芬兰航空直接营销资料和/或 (ii) 芬兰航空合作伙伴的直接营销资料，则芬兰航空将决定停止向改会员发送所有 Finnair Plus 书面资料。Finnair Plus 计划中的会员有权禁止向 Finnair Plus 合作伙伴发布个人数据用于直接营销。
选择行使上述禁止权利的任何会员必须通过书面形式或电话告知 Finnair Plus 服务中心。
数据文件保护
仅芬兰航空的特定员工和芬兰航空所指定代表其行事的企业方可使用 Finnair Plus 系统。该系统包括各种用户访问权限级别，用来授权用户维护或调查数据库中仅使用所需的信息。每位用户均拥有登录到该系统所需的个人用户名和密码。该系统经网络安全保护，确保仅特定合作伙伴方可访问。
负责数据文件事宜和联系详情的总管
Aatu Kaapro
Finnair Oyj
SXJ/63,
01053 FINNAIR
电话： +358 9 818 81
