Häufig gestellte Fragen
- Wie werde ich Finnair Plus-Mitglied?
- Wo erhalte ich Informationen zu aktuellen und anstehenden Vorteilen?
- Ich habe mein Kennwort vergessen – was soll ich tun?
- Kann ich ein Finnair Plus-Konto für mein Unternehmen oder meine Familie eröffnen?
- Wie aktualisiere ich meine Kontaktinformationen und sonstigen Kontodaten?
- Wo kann ich meinen Finnair Plus-Punktestand einsehen?
- Was ist der Unterschied zwischen Stufen- und Prämienpunkten?
- Wie qualifiziere ich mich für die nächste Finnair Plus-Stufe?
- Ich habe meine Finnair Plus-Karte verloren, was kann ich tun?
- Ich habe mehr als 40.000 Punkte in meinem Konto, kann ich ein Mitglied der Silver-Stufe werden?
- Ich bin Finnair Plus Junior-Mitglied und mein 18. Geburtstag steht an. Wann erhalte ich meine Finnair Plus-Mitgliedskarte?
- Ich benötige 4.500 Stufenpunkte, um die Silver-Stufe zu erreichen. Kann ich diese Punkte kaufen?
- Wie werde ich Finnair Plus-Mitglied?
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Finnair Plus ist das Vielfliegerprogramm von Finnair. Die Anmeldung ist schnell und einfach, und Sie haben drei Möglichkeiten, um uns Ihren Antrag zu senden: Sie können das Antragsformular auf unserer Website ausfüllen, uns Ihren Antrag in Papierform senden (das Formular kann von unserer Website heruntergeladen werden) oder sich anmelden, wenn Sie einen Flug buchen. Wenn Sie jünger als 18 Jahre sind, können Sie Mitglied bei unserem Vielfliegerprogramm für junge Reisende, Finnair Plus Junior, werden.
- Gibt es Einschränkungen für das Sammeln von Punkten?
- Wie werden Punkte meinem Konto gutgeschrieben?
- Kann ich Punkte für Finnair-Ferienflüge erhalten?
- Wie fordere ich fehlende Punkte an?
- Ich habe etwas bei einem Finnair Plus-Partner gekauft, aber ich hatte meine Mitgliedskarte nicht dabei. Kann ich dennoch meine Punkte anfordern?
- Warum gibt es Transaktionen mit null Punkten in meinem Finnair Plus-Konto?
- Gibt es Einschränkungen für das Sammeln von Punkten?
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Sie sammeln Punkte auf jedem Linienflug, der von Finnair oder einem Partner betrieben wird. Im Fall von Partnerflügen muss es sich bei der Fluggesellschaft, die auf dem Ticket steht, um einen Finnair-Partner handeln, und der Flug muss mit einem Flugzeug dieses Partners durchgeführt werden.
Für folgende Arten von Tickets können Sie keine Punkte sammeln: Tickets in bestimmten Buchungsklassen; kostenlose, vertraglich festgelegte, Prämien-, Barter- oder für Reisebüros vergünstigte Tickets sowie Tickets für Kinder unter zwei Jahren ohne eigenen Sitzplatz.
Es gibt Einschränkungen für das Sammeln von Punkten beim Kauf von Produkten und Services von Finnair Plus-Partnern. Sie können z. B. keine Punkte für ermäßigte Anmietungen von Autos oder Hotelübernachtungen erhalten.
Sie können nur Punkte für jeweils ein Kundenloyalitätsprogramm sammeln.
Sie können keine Punkte für den Kauf von Prämien sammeln, wie z. B. Prämienflüge und Partnerprämien, sowie für ermäßigte Produkte und Services.
- Kann ich Punkte an jemand anderen übertragen?
- Kann ich meine Punkte für die Bezahlung von Übergepäckgebühren verwenden?
- Wann verfallen meine Punkte?
- Kann ich Punkte an jemand anderen übertragen?
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Um Prämienpunkte an Familienmitglieder zu übertragen, wenden Sie sich an das Finnair Plus Service Center unter +358 (0) 9 818 888 (Montag bis Freitag, 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr und Samstag von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr). Für jede Übertragung fällt eine Servicegebühr an.
Sie können Ihre Punkte auch verwenden, um Prämien für Familienmitglieder oder andere Personen in Ihrem Haushalt zu kaufen.
- Mein Freund hat mit einer Textnachricht eingecheckt, warum wurde mir das nicht angeboten?
- Ich habe eine Textnachricht zu einem Upgrade der Reiseklasse erhalten, was bedeutet das?
- Ich habe Rückflüge mit einem Finnair „Classic Award“ gebucht und meine Tickets schon abgeholt, kann ich meine Flüge noch ändern?
- Mein Freund hat mit einer Textnachricht eingecheckt, warum wurde mir das nicht angeboten?
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Überprüfen Sie, ob Ihre Finnair Plus-Profilinformationen aktuell sind, insbesondere Ihre Mobiltelefonnummer und Nachrichteneinstellungen. Gehen Sie hierfür auf die Finnair Plus-Website, und klicken Sie auf Mein Finnair Plus-Konto / Profil aktualisieren. Dort können Sie auch Ihre Angaben für den bevorzugten Sitzplatz und spezielle Ernährung überprüfen. Und wenn Sie zu den Ersten gehören möchten, die Informationen zu den neuesten Angeboten und Vorteilen erhalten, warum abonnieren Sie nicht unseren Newsletter?
Als Finnair Plus-Mitglied sollten Sie stets eine Check-In-Textnachricht erhalten, wenn Sie mit Finnair oder Finncomm Airlines ab Finnland fliegen, unabhängig davon, ob es sich um einen Inlands- oder internationalen Flug handelt. Der Check-In über Textnachricht ist einfach zu verwenden, funktioniert mit allen Telefonmodellen und -betreibern und erfordert keine speziellen Einstellungen oder Konfigurationen. Um den Check-In abzuschließen, müssen Sie eine Standard-Textnachricht senden, für die Gebühren gemäß den Gebührenrichtlinien Ihres Betreibers anfallen. Finnair selbst berechnet keine Gebühren für diesen Service.
Der Check-In über Textnachricht steht für folgende Flüge nicht zur Verfügung: Finnair-Ferienflüge, Finnair Plus-Prämienflüge, Codeshare-Flüge, die von Finnair-Partnern betrieben werden, sowie Flüge, die Teil einer Reise sind, die nicht ausschließlich durch Finnair betrieben wird.
- Kann ich etwas im Finnair PlusShop kaufen, auch wenn ich keine Punkte habe?
- Mein Freund hat von Finnair eine interessante E-Mail zum Thema Wein bekommen, warum habe ich die nicht bekommen?
- Kann ich etwas im Finnair PlusShop kaufen, auch wenn ich keine Punkte habe?
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Ja, Sie können Produkte im Finnair PlusShop auch nur mit Geld kaufen. Vergessen Sie nicht, sich zuerst mit Ihren Finnair Plus-Anmeldedaten anzumelden. Dadurch können Sie einen Punkt für jeden ausgegebenen Euro sammeln!
